Политика и конфиденциальность

политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 июля 2025 г.

Добро пожаловать на сайтPharmaCare– www.pharmacare.co.il (далее: «Сайт»). Мы придаём первостепенное значение защите конфиденциальности пользователей и прозрачности в отношении сбора, использования, передачи и защиты ваших персональных данных. Настоящий документ подготовлен в соответствии с действующим законодательством Государства Израиль, а также, где это применимо, с требованиями GDPR (Европейский Союз) и CCPA (Калифорния), если вы являетесь резидентом этих юрисдикций.

1. Ключевые настройки

срок	Интерпретация
"Персональная информация"	Любая информация, которая может прямо или косвенно идентифицировать вас, например имя, удостоверение личности, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и т. д.
"Обработка"	Любое действие или совокупность действий, выполняемых с персональной информацией (например, сбор, хранение, использование, раскрытие третьей стороне или удаление).
«Закон о защите конфиденциальности»	Закон о защите частной жизни 5741-1981 и его положения.

2. Правовые основания обработки информации

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии одного или нескольких из следующих правовых оснований:

Выполнение контракта – Для предоставления запрошенных вами продуктов или услуг;
Явное согласие – Например, для получения рекламных рассылок;
Законный интерес – например, улучшение услуг, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта;
Соблюдение юридического обязательства – В том числе ведение бухгалтерской документации в соответствии с требованиями законодательства.

3. Типы собираемой информации

Информация, которую вы сознательно предоставили
- Идентификационные данные (полное имя, номер удостоверения личности/платежного идентификатора, дата рождения).
- Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).
- Соответствующая медицинская информация (при необходимости и с вашего согласия — например, рецепт врача или декларация о состоянии здоровья при заказе лекарств).
Информация собирается автоматически
- Данные об устройстве и просмотре: IP-адрес, тип браузера, идентификатор устройства, операционная система, время входа и выхода, просмотренные страницы.
- Файлы cookie и аналогичные технологии (пиксельные теги, локальное хранилище).
Информация от третьих лиц
- Платежные провайдеры (PayPal, кредит) — подтверждение транзакции, статус выставления счета.
- Услуги доставки – номер отслеживания, статус доставки.
- Социальные сети — когда вы решаете подключиться или поделиться контентом, используя внешний аккаунт.

4. Цели использования информации

цель	Примеры использования
Заказ и доставка	Подтверждение личности, обработка платежей, формирование счетов, отгрузка продукции.
обслуживание клиентов	Ответы на запросы, ведение медицинских карт (при необходимости), опросы об удовлетворенности.
Улучшение продукции и исследования	Анализ моделей использования, выявление неисправностей, разработка новых услуг.
Персонализированный маркетинг	Отправка информационных бюллетеней, email/SMS/Push-кампаний осуществляется с вашего согласия.
Соблюдение закона	Ведение налоговой отчетности, противодействие отмыванию денег, реагирование на требования компетентных органов.
Информационная безопасность	Диагностика попыток вторжения, предотвращение мошенничества с кредитными картами, шифрование данных.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем функциональные, аналитические и маркетинговые файлы cookie.
Вы можете управлять своими настройками через настройки браузера или через инструмент управления файлами cookie на сайте. Блокировка обязательных файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

6. Предоставление информации третьим лицам

Тип причины	Цель доставки	Защитные меры
Обработчик данных	Хостинг серверов (IaaS), CRM-системы, почтовые системы.	Контракты на обработку данных, ограничение доступа, шифрование при передаче и хранении.
Платежные услуги	Платежи по кредитным картам, счета-фактуры.	Соответствие PCI‑DSS, шифрование данных карт, токенизация.
Правоохранительные/регулирующие органы	Требование постановления суда, уголовное расследование.	Передача только по закону, документальное подтверждение запроса.
Дочерние компании или будущие приобретения	Слияние или поглощение деятельности.	Приверженность ряду обязательств по защите конфиденциальности.

Мы не будем продавать или передавать в аренду персональные данные третьим лицам в целях прямого маркетинга без вашего согласия.

7. Передача информации за пределы Израиля

Наши серверы также могут быть расположены на территории Европейского Союза или США. Мы гарантируем, что передача данных будет осуществляться только в страны, которые, как заявлено, «обеспечивают адекватный уровень защиты» или в соответствии с обязательными договорными механизмами (стандартными договорными условиями) в соответствии с требованиями GDPR.

8. Информационная безопасность

Сайт защищен протоколом TLS 1.3 (SSL) с 256-битным шифрованием.
Внутренние процедуры авторизации Наименьшие привилегии и политика Нулевое доверие.
Ежедневное зашифрованное резервное копирование в двух разных географических точках.
Проведение ежегодных тестов на проникновение и стандартных процессов DevSecOps.
В случае серьезного инцидента безопасности мы уведомим вас и соответствующий регулирующий орган в течение 72 часов (в соответствии с требованиями GDPR, если применимо).

9. Хранение данных

Тип информации	Стандартный период	принцип
Заказы и финансовые данные	7 лет для целей налогообложения и отчетности	Обязанность хранить счет-фактуры.
Медицинские данные	Пока существуют терапевтические отношения + 10 лет	Министерство здравоохранения возвращается.
Маркетинговая информация	До момента отзыва согласия или в течение 3 лет, в зависимости от того, что наступит раньше	Законный интерес.
Файлы журналов (логи)	12 месяцев	Информационная безопасность и криминалистика.

Агрегированные аналитические данные могут храниться в целях статистических исследований без ограничения по времени.

10. Ваши права как поставщиков информации

Право доступа – Получить копию обработанной персональной информации.
Право на исправление – Обновите неверную или неполную информацию.
Право на стирание («быть забытым») – В соответствии с правовыми ограничениями.
Право на ограничение обработки – В некоторых случаях, например, при оспаривании точности информации.
Право на мобильность – Получение структурированной и стандартизированной информации для передачи другой стороне.
Право возражать против прямого маркетинга – На любом этапе, нажав на ссылку удаления или обратившись в службу поддержки клиентов.

Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами, как указано в Разделе 14. Мы постараемся ответить в течение 30 дней (или 45 дней в соответствии с CCPA).

11. Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию о детях. Если вам станет известно, что ребенок предоставил нам персональные данные без согласия родителя/опекуна, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы удалим эту информацию.

12. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать внешние ссылки (блоги, социальные сети). Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сайтов. Рекомендуем вам ознакомиться с соответствующей политикой каждого сайта.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления будет указана в верхней части страницы. О любых существенных изменениях вы будете уведомлены посредством заметного уведомления на Сайте или по электронной почте.

14. Контакт

Для получения дополнительной информации, реализации своих прав или подачи жалобы вы можете связаться с нами следующими способами:

PharmaCare Ltd. (611-509-514)
ул. Ахуза, 198 (торговый центр на Голанах), Раанана 4336017, Израиль
☎ 09-744-5760
✉ ‎информация@pharmacare.co.il‎

Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по вопросам конфиденциальности в Министерстве юстиции (или в надзорный орган ЕС/Калифорнии, если применимо).

15. Ваше согласие

Используя наш веб-сайт, приобретая товары или услуги, вы заявляете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, однако некоторые услуги могут быть недоступны без обработки определенной информации.

PharmaCare Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность, поддерживать доверие клиентов и работать с полной прозрачностью. Спасибо, что выбрали нас.